服务条款

服务范围与适用对象

黑料官网为视频App，向用户提供主题内容浏览、视频播放、收藏与观看记录、轻量视频记录发布等功能，并配套版本更新说明与问题反馈支持。本条款适用于应用客户端及与之相关的页面服务。

账号注册与管理

注册账号是使用收藏、观看记录和内容发布等功能的前提。注册时请提供有效信息，妥善保管登录方式，账号下的操作记录由注册人负责。

2.1 注册信息真实

• 使用手机号或第三方账号注册时应填写真实有效的信息
• 信息发生变化后请及时更新，以便接收登录验证与服务通知

2.2 账号安全保管

• 请自行设置并保管密码与验证方式，不向他人转借账号
• 发现异常登录应立即修改密码，并通过客服入口说明情况

2.3 注销与记录清除

• 可随时在产品内提交账号注销申请
• 注销完成后观看记录
• 收藏与已发布内容将按说明清除且无法恢复，请在提交前自行备份

会员与付费服务

部分功能通过会员方案提供，价格与权益在产品内明示。开通前请确认方案内容与计费周期，付费后按所选权益使用对应功能。

3.1 方案与公开价格

• 个人基础版0元/月，创作进阶版18元/月，团队协作版68元/月，企业定制版按需求报价
• 具体权益范围以购买页展示为准

3.2 开通与生效时间

• 付费方案在完成支付后生效，权益期限按所选周期计算
• 到期未续费将回到基础版权益范围，原有观看记录不受影响

3.3 续费关闭与发票

• 可在产品内关闭自动续费，已产生的服务周期按购买页规则处理
• 需要开具发票时，请通过客服邮箱提交订单信息

使用条件与设备要求

使用黑料官网需要满足基本的设备与网络条件，并遵守账号使用规范。以下要求帮助你在安装、播放和日常使用中减少不必要的故障。

• 年龄与监护要求：未成年人应在监护人陪同下使用，付费行为由监护人确认；监护人对其账号的观看与发布行为承担相应责任。
• 设备与系统环境：客户端安装包为APK格式，版本4.7.3，文件大小83.6MB，需在Android 8.0及以上系统环境中安装使用。
• 预留足够存储空间：安装与播放缓存会占用设备存储，建议安装前预留充足空间，避免下载中断或缓存写入失败影响播放。
• 账号归属与使用：一个账号由注册人本人使用，不得出借、出租或转让；因账号外借产生的操作记录与损失由注册人承担。
• 客户端版本更新：为获得完整功能与安全修复，请留意产品内的版本提示并及时更新，旧版本可能出现播放异常或功能缺失。
• 网络与流量使用：移动网络下播放会消耗流量，建议按需选择清晰度或在无线网络环境中观看，减少不必要的流量支出。
• 服务可用范围说明：产品面向公开网络环境提供视频浏览与播放服务，部分地区或网络条件受限时可能无法正常访问。
• 播放效果的影响：加载速度与清晰度受内容源、网络状态和终端性能影响，实际播放效果可能与网络理想状态存在差异。

内容发布边界

用户在平台发布视频与文字时，应确保内容合法、来源清楚。平台对公开发布的内容设有基本边界，违反边界的内容将被处理。

5.1 合法内容发布

• 发布的视频与文字应来源合法
• 内容真实
• 不得侵犯他人肖像
• 名誉
• 隐私或商业权益，引用他人素材需取得授权

5.2 违规内容处理

• 色情
• 赌博
• 诈骗或误导信息的内容不得发布
• 平台发现后可视情形采取下架
• 限制发布或停用账号的措施

5.3 举报与申诉入口

• 发现违规内容可通过内容页反馈入口举报
• 对处理结果有异议时，可提交申诉说明与相关材料，平台核实后回复

禁止的使用行为

为保障平台与其他用户的正常使用，以下行为被明确禁止。出现相关情形时，平台可采取限制功能、下架内容或停用账号的措施。

• 攻击与破解工具：不得使用自动化脚本、爬虫或破解工具批量获取内容、绕过播放限制，也不得对客户端进行反向工程与篡改。
• 干扰平台正常运行：不得通过恶意请求、异常并发或其他方式干扰服务器与网络运行，影响其他用户的正常浏览与播放。
• 冒用他人身份信息：不得冒用他人身份注册、伪造认证材料，或未经允许使用他人肖像、商标与作品发布内容。
• 商业性未授权使用：不得未经书面许可复制、转售、出租产品功能，也不得将账号用于代充值、刷量等商业牟利活动。

知识产权归属

平台内容与用户内容分别归属不同权利人。了解权属划分与授权范围，有助于在发布、引用和投诉时选择正确的处理方式。

• 平台内容的权属：产品界面、功能设计、文案、图标及官方提供的视频与素材，其著作权与相关权益归黑料官网及相应权利人所有。
• 用户内容与授权：用户发布的原创视频与文字，著作权归发布者所有；发布即表示授权平台在展示、推荐与播放范围内使用该内容。
• 侵权投诉与处理：权利人认为内容侵犯其合法权益，可提交权属证明与侵权说明；平台核实后将依法处理，并将结果告知相关方。

责任范围与限制

黑料官网按现有技术条件提供视频服务，对网络中断、设备故障与第三方内容调整等超出控制范围的情况，将尽力协助处理；因用户自身设备环境或账号保管不当造成的损失，由用户自行承担。

服务变更与终止

产品会随版本迭代调整功能、界面与内容分类，重要变更将在产品内或以公告方式说明。用户可随时停止使用并申请注销账号；若用户违反本条款，平台可视情形限制功能或终止服务，并保留必要处理记录。

争议处理方式

使用过程中出现分歧时，双方按先沟通、再依法的顺序处理。以下约定说明协商方式、适用法律与后续处理途径。

• 优先协商处理争议：使用过程中产生争议，双方应先就事实与诉求进行沟通，通过客服入口提交材料，争取在协商阶段达成一致。
• 适用法律与依据：本条款的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律；法律另有强制性规定的，按相应规定执行。
• 争议的解决途径：协商不成时，双方可依法向有管辖权的机构申请解决；争议处理期间，其他条款仍继续有效。

问题反馈途径

账号、播放、付费或内容处理方面的问题，可通过以下途径联系。提交时尽量附上账号信息、机型、系统版本与问题现象，便于快速定位。

• 客服电话与时间：遇到播放异常、账号或付费问题，可拨打400-957-2601咨询，服务时间为周一至周日 9:00-21:30。
• 邮件反馈与材料：需要提交截图、录屏或书面说明的问题，可发送邮件至channels@xws.org.cn，注明账号与机型信息便于核查。
• 办公地址与寄送：需要寄送纸质材料的，可寄至南宁市青秀区民族大道136号绿城商务中心9层，建议先通过电话确认收件信息。